Мини-АТС

Невозможно представить современный офис без надежной и качественной связи. Важным компонентом такой связи являются офисные и учрежденческие АТС, позволяющие лучше организовать работу сотрудников и оптимально использовать существующие «городские» телефонные линии.

В зависимости от масштаба и потребности заказчика применяются различные типы АТС: от МиниАТС до мощных транзитных узлов коммутации для ведомственных сетей связи.

МиниАТС — это учрежденческие телефонные станции, имеющие до 128 абонентов с правом выхода на ТфОП, подключаемые к опорной АТС на правах терминального оборудования по двухпроводным аналоговым абонентским линиям (АЛ), или по линиям базового доступа (BRI) ISDN, или по линии первичного доступа (PRI) ISDN при условии, что МиниАТС имеет не более одной такой линии (1 тракт 30B+D).

Современные МиниАТС предоставляют пользователю массу различных функций. Как показывает практика, все функции сразу используются крайне редко. Но любая из них может быть полезна для решения задач, стоящих перед миниАТС в каждом конкретном случае.

Основные функции миниАТС:

  • Прием и распределение входящих звонков
  • Гибкая организация исходящей связи
  • Переключение входящего вызова на любого абонента станции или на внешний номер
  • Автоматическая переадресация звонков на любого абонента станции или внешний номер
  • Удержание линии для консультации или принятия нового поступившего звонка
  • Сообщение о новом вызове, поступившем в процессе разговора
  • Конференцсвязь (одновременный разговор нескольких абонентов)
  • Ограничение несанкционированных междугородных переговоров или доступа к платным сервисам
  • Дневной/Ночной режим работы

Дополнительные функции миниАТС:

  • Прямой доступ извне к абонентам станции (DISA) при помощи тонального донабора внутреннего номера станции
  • Протоколирование входящих и исходящих вызовов
  • Организация групп телефонных операторов для оптимальной обработки входящих вызовов с целью предотвращения их потерь (ACD/UCD)
  • Подключение различного дополнительного оборудования:
    • Домофон и устройство открывания двери (электрический замок)
    • Внешний источник фоновой музыки и музыки на удержании
    • Сеть громкоговорителей с усилителем для создания системы оповещения
  • Системы голосовой почты. В случае отсутствия или занятости сотрудника, звонящий может оставить ему сообщение в персональном голосовом почтовом ящике. Также может выполнять функции автосекретаря и автоинформатора.
  • Интеграция с микросотовой сетью стандарта DECT. Для обеспечения эффективности работы сотрудников, которые по долгу службы не сидят на одном месте, полезно иметь переносной телефон, работающий в любой точке предприятия.

Данный перечень функция является далеко не полным.

Согласно публикующимся в печати и специальной литературе данным наиболее популярными МиниАТС остаются станции фирм Panasonic, LG, Samsung, составляющие примерно 60% от всего рынка данного оборудования в России.

Практически все из рассматриваемых мини-АТС просты в установке и наладке, не требуют наличия штатного технического персонала при обслуживании и использовании. В основном это не оборудование «plug and play», но большинство из них имеют заводские программные установки и при их соответствии требованиям потребителя станция может быть использована для работы сразу после подключения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *